Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Oma Romance.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable, inspirés d’univers fantasy.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, détails).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293B du CGI.

Oma Romance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay (si activé)

Les paiements sont sécurisés via Shopify.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h / 48h.

Modes de livraison :

  • Mondial Relay (point relais)

  • Livraison à domicile 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement 3 à 5 jours ouvrés).

Oma Romance ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (50 euros).

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, veuillez contacter marielouroberts@hotmail.fr avec une photo du produit.

Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

11. Responsabilité

Oma Romance ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni partagées.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à : marielouroberts@hotmail.fr

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question : marielouroberts@hotmail.fr